Как используются ваши данные
Линия VPN использует переданные сведения для подключения, обработки заказа и ответа на ваш вопрос. Написать владельцу по поводу данных можно через поддержку.
Контакт и заказ
В форме подключения сохраняются указанный телефон, способ связи и согласие. В заявке на роутер — также выбранный вариант, город и место установки. Они нужны, чтобы обсудить заказ и доставку. Сообщения с предложениями включаются отдельной необязательной отметкой.
Переписка с поддержкой
Вопрос, ответы и время обращения сохраняются на сервере сервиса и доступны владельцу для помощи. Автоматический помощник использует подготовленную базу ответов; сообщения не отправляются во внешнюю языковую модель. При обращении через Telegram действуют также правила Telegram. Не отправляйте пароли, ключи VPN и полные банковские реквизиты.
Подписка и платежи
Сохраняются сведения о сроках, устройствах, заказах и оплатах, необходимые для работы подписки и разбора платежей. Номер телефона сам по себе не служит способом входа. Личная ссылка подключения даёт доступ к вашей подписке — храните её у себя.
Технические файлы и статистика
Необходимый cookie в браузере помогает вернуть личную страницу, сохранить приглашение и переписку. Он действует до 30 дней. Считаются посещения страниц и основные действия без передачи данных сторонней рекламной аналитике; в статистику не записываются телефон, IP-адрес, сообщения или личные ссылки. Дневные счётчики хранятся до 90 дней.
Ваш выбор
Для обращения или заказа используйте только необходимые сведения. Необязательные предложения можно отключить на личной странице. Для исправления или удаления переданных данных напишите в поддержку; для сведений, связанных с оплатами и исполненными обязательствами, возможность удаления проверяется отдельно.